Uma das questes mais discutidas desde o incio da pandemia do Covid-19 tem sido as consequncias de longo prazo do trabalho remoto e as implicaes que elas tero no mercado de escritrios. primeira vista, a principal vantagem que a demanda por espao para escritrios diminuir, pois a maioria das empresas j se adaptaram com sucesso ao trabalho remoto. No h dvida de que essa pandemia mudar para sempre a maneira como trabalhamos, nos comunicamos e socializamos. No entanto, importante explorar algumas tendncias gerais que continuaro moldando o mercado de escritrios quando a crise terminar, para que possamos entender as oportunidades nesse setor.
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Demanda e oferta de espaos de escritrios
Demanda por escritrios:Existem duas principais tendncias subjacentes. provvel que as empresas adotem programas de trabalho mais flexveis, permitindo que uma porcentagem maior de seus funcionrios trabalhe remotamente. Isso provavelmente causar um impacto negativo na demanda do mercado de escritrios. No entanto, tambm veremos modificaes significativas em termos de layouts de espao para escritrio, incluindo uma diminuio na densidade por metragem quadrada por funcionrio. Para atender s diretrizes de distanciamento social e novas disposies de sade, o formato de pequeno cubculo aberto ser revisado, resultando no efeito oposto. Isso aumentar a demanda por espao de escritrio com mais metragem quadrada por nmero de funcionrios.
No geral, existem trs tipos de empresas que exigiro modificaes nos escritrios:
- Corporaes grandes: As grandes empresas continuaro tendo uma forte presena no mundo do tijolo e argamassa, uma vez que a localizao, construo esttica e tamanho um reflexo de sua imagem corporativa. Isso especialmente vlido para empresas orientadas a servios, como empresas jurdicas, de gesto de patrimnio e de consultoria, onde a experincia do cliente de principal relevncia. A localizao preferida das grandes corporaes est nos distritos comerciais no centro das cidades metropolitanas, enquanto empresas de tecnologia, sedes de navios de cruzeiro e empresas de mdia construram um campus maiores em locais mais suburbanos. As empresas tambm esto tentando reduzir o custo e o risco de ter um contrato de arrendamento de longo prazo. Por esse motivo, as grandes empresas esto segmentando sua fora de trabalho em diferentes locais (nacional e internacionalmente), dependendo de suas funes e antiguidade. Isso trar a mdia dos custos imobilirios para baixo. Durante dcadas, as centrais de atendimento, as reas administrativas e as equipes de design foram contratadas e, posteriormente, realocadas para locais suburbanos ou internacionais. Essa tendncia, devido s fortes infraestruturas de TI, continuar aps o trmino da pandemia.
- Pequenas e mdias empresas: As pequenas e mdias empresas (PME) no representam apenas a maior participao em termos de nmero de funcionrios e espao comercial disponvel para escritrios nos EUA, mas tambm o segmento que mais cresce. Como tal, as PME estaro na vanguarda da flexibilizao do espao de escritrios.
Embora as PME exijam um ambiente de trabalho profissional com algum nvel de exposio em termos de imagem e localizao, operando amplamente a partir de edifcios de escritrios da Classe B, as PME tambm se beneficiaro do trabalho remoto. A principal desvantagem das PMEs que elas no possuem uma equipe forte de suporte de TI nem uma slida plataforma de TI. Pelo lado positivo, a taxa de adoo de solues baseadas em nuvems aceleraram no meio da pandemia.
- Pequenos negcios e microempreendedores:A demografia de autnomos, freelancers e microempreendedores est gravitando cada vez mais em direo a espaos de trabalho conjunto. Algumas das vantagens dos espaos de trabalho conjunto incluem locais privilegiados e edifcios de escritrios classe A, fornecendo exposio, infraestrutura adequada e oportunidades de networking. Outro trunfo importante a ser observado ao discutir os espaos de trabalho conjunto a acessibilidade ao transporte pblico e a facilidade de locomoo nas lojas, restaurantes, bares e locais de entretenimento.
Oferta de escritrios e layout:Em termos do crescimento geral da oferta de escritrio, esperamos ver um declnio no nmero de novos projetos e uma diminuio no tamanho mdio dos edifcios. E mais importante, prevemos mudanas importantes no design do layout de novos escritrios. Primeiro, prevemos que o tamanho mdio dos escritrios ser menor. A nova escala ser determinada pelas particularidades de cada submercado. Em termos gerais, grandes escritrios de 10.000 ps quadrados, por exemplo, sero menos comuns. Em contrapartida, imaginamos escritrios menores emergindo, variando de 500 ps quadrados a 2.500 ps quadrados.
Tambm esperamos um forte aumento nas amenidades oferecidas em novos edifcios como uma porcentagem da rea locvel total. Embora essa tendncia j estivesse acontecendo, a pandemia agora acelerou essa mudana. O design futuro do prdio de escritrios no incorporar mais apenas restaurantes, acesso a academias, salas de reunies e instalaes de centros de treinamento, mas tambm um conjunto tecnolgico mais completo, componentes de bem-estar e reas sociais e de descanso. Do ponto de vista de TI, maior velocidade de conexo Internet, sistemas de redundncia, acesso biomtrico, tecnologia inteligente dentro dos escritrios, filmagem e edio de instalaes de salas virtuais e servios de portaria sero mais comuns. Do ponto de vista do bem-estar, existem trs componentes principais que afetam fortemente a produtividade dos funcionrios: qualidade do ar, qualidade da luz e qualidade do som. Por exemplo, unidades de AC individuais com filtros hipoalrgicos de alta qualidade se tornaro o novo normal, potencialmente incorporando dispensores de spray probitico para diminuir o risco de bactrias e vrus nocivos, programao de luzes brilhantes para melhorar o desempenho, gua com vitaminas filtrada para manter os funcionrios hidratados e materiais prova de som para fomentar a concentrao e aumentar a comunicao remota de qualidade (apresentaes e reunies virtuais).
Limitaes do trabalho remoto:
Apesar dos benefcios de trabalhar remotamente, empresas e funcionrios ainda veem desafios significativos no modelo de trabalhar em casa.
Funcionrios: No existe uma soluo perfeita para todos. Trabalhar em casa, independentemente da circunstncia, apresenta seu prprio conjunto de desafios. Recentemente, durante a pandemia, alguns dos problemas do trabalho em casa que os funcionrios enfrentaram incluem:
- Estrutura familiar:Em muitos casos, a presena de filhos, pais e at casais no oferece um ambiente de trabalho adequado para os funcionrios em termos de concentrao, imagem e produtividade.
- Infraestrutura de TI:A velocidade da Internet varivel, dependendo da localizao e do provedor de servios. Alm disso, o custo da conexo mais rpida geralmente coberto pelo funcionrio. Fora da conexo e velocidade da Internet, o acesso a impressoras e scanners de qualidade no est amplamente disponvel na maioria das residncias, e a qualidade do som dos computadores pessoais geralmente no proficiente. No entanto, softwares de colaborao como Microsoft Teams, SharePoint, Asana e Google Docs ajudaram as equpes a trabalhar com mais sucesso.
- Espao fsico:A estratgia de onde trabalhar em casa tem suas limitaes devido ao tamanho, layout e mveis. Alguns trabalhos tambm exigem equipamentos especiais no disponveis. Essas acomodaes podem consumir espao significativo.
- Personalidade:Algumas pessoas no so suscetveis de desempenho mximo, se no estiverem trabalhando em um escritrio comum. Distraes domsticas, falta de motivao e superviso so trs dos muitos fatores que levam menor produtividade. Pelo contrrio, muitos empregos so baseados em um forte esforo de colaborao. Embora aplicativos digitais como o GoToMeeting e o Zoom tenham sido adotados rapidamente para aumentar o trabalho em equipe, h certos trabalhos em que as reunies presenciais ainda so preferveis, especialmente em equipes recm-formadas e contrataes recentes.
Empresas:
- Cultura corporativa: difcil criar uma cultura corporativa sem um espao fsico para se encontrar pessoalmente regularmente. Alm disso, a interao social entre os funcionrios um grande fator que contribui para a narrativa geral da marca. Quando essa oportunidade de reunio desaparece, como ter uma famlia sem casa. No entanto, quanto mais longa a posse do funcionrio, mais fcil preservar a cultura da empresa enquanto trabalha em casa.
- Falta de controle:Muitos empregadores se sentem desconfortveis por no terem uma compreenso clara do horrio real de trabalho e do desempenho da produtividade enquanto trabalham remotamente. Atualmente, existem vrias empresas de software desenvolvendo solues para mitigar esse risco. Novamente, diferentes descries de tarefas exigem diferentes recursos e controle de infraestrutura.
- Plataforma e suporte de TI uniformes:Um dos principais desafios para trabalhar remotamente ter uma plataforma de TI homognea que promove com sucesso a colaborao e minimiza as necessidades de treinamento. Isso inclui, entre outros, ERP, CRM, software de comunicao, sistemas de backup e Intranet. As empresas tambm esto usando programas de software como o Team Viewer para fornecer acesso remoto aos computadores dos funcionrios para melhor fornecer suporte de TI e ter propriedade/controle do equipamento.
- Compliance e segurana:Em certos setores, como servios financeiros, agncias governamentais e empresas de pesquisa/desenvolvimento, o compliance um problema. Alm disso, a possvel violao de segurana em casa muito mais arriscada, comparada com firewalls mais fortes nos escritrios da empresa. Muitas empresas tambm possuem as informaes confidenciais de seus clientes, tornando os protocolos de segurana de TI ainda mais robustos.
Vantagens do trabalho remoto:
Funcionrios:Ao trabalhar em casa, os funcionrios tm mais discrio sobre como distribuem sua programao. Ele permite mais tempo para o crescimento pessoal, como se exercitar e estudar, j que o tempo de viagem agora distribudo entre o tempo pessoal e o aumento das horas de rede. Dito isto, os funcionrios tambm arriscam distraes, socializao, reunies mais longas e pausas. Porm, a curto prazo, o trabalho em casa provou aumentar a produtividade e permitir que os funcionrios se concentrassem mais em projetos de longo prazo.
Empresas: Ter menos pessoas no escritrio gera economia em termos de espao geral no escritrio, vagas no estacionamento, servios pblicos, equipamentos, alimentos e bebidas e muito mais. De fato, isso atraente para muitas empresas. Alm disso, a legibilidade de hospedar reunies virtuais mudou a equao de despesas, representando uma diminuio nos reembolsos de milhas dos funcionrios, o custo de oportunidade do tempo de viagem e menos refeies e entretenimento. Levando em considerao todas as economias mencionadas acima para as empresas, trabalhar remotamente uma proposta de valor atraente.
Consideraes finais:
A pandemia de Covid-19 causou uma reavaliao das vantagens e desvantagens do modelo de trabalhar em casa. No futuro, definitivamente haver mudanas na maneira como conduzimos os negcios e como essas novas tendncias afetaro a demanda por espao para escritrios, design de layout de escritrios, mudanas no tamanho mdio e acesso a comodidades, no contexto de constantes mudanas tecnolgicas e melhorias. Os novos edifcios de escritrios se beneficiaro significativamente dessas inovaes se incorporarem as novas preferncias dos inquilinos e funcionrios dos escritrios. Alguns edifcios existentes devero sofrer reconfiguraes e melhorias significativas e provvel que os edifcios mais antigos enfrentem maiores vagas. Em contrapartida, os novos edifcios aproveitaram vagas mais baixas e preos mais altos de aluguel por metragem quadrada.
Esse processo levar algum tempo e espera-se que sua evoluo seja semelhante evoluo histrica do mundo do varejo, onde o comrcio eletrnico continua crescendo medida que as lojas de tijolo e argamassa continuam evoluindo, passando de apenas mostrar produtos para fornecer uma experincia inspirada na marca. Durante essa transio, veremos programas de trabalho mais flexveis, enquanto a tecnologia continua evoluindo. A taxa de adoo de novas tecnologias para empresas e funcionrios continuar aumentando em um ritmo mais rpido.
Por: Fernando de Nuez y Lugones - Vice-Presidente Executivo ONE Sothebys International Realty
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